Wissenswertes

Bevor Sie sich entscheiden, eine Reise über UNIque Reisen zu buchen oder eine Exkursion für Ihre Hochschule zu organisieren, sollten Sie diese wichtigen Hinweise über die Besonderheiten der von UNIque Reisen veranstalteten Reisen aufmerksam gelesen haben.  Sie sind ergänzend zu den AGBs.

 

Service

Sollte Sie eine Reise aus unserem Sortiment interessieren, oder wenn Sie eine Anfrage zu einer Hochschulexkursion haben, dann sind wir im Büro von UNIque Reisen Ihr erster Ansprechpartner. Da unsere Reisen sehr beratungsintensiv sind, möchten wir es uns nicht nehmen lassen, unser Know-how persönlich an Sie weiterzugeben. Sie erreichen uns werktags von 9 bis 18 Uhr telefonisch unter 040/75366115 oder per E-Mail unter info@uniquereisen.de. Sollten wir selbst einmal wieder im Ausland unterwegs sein, um neue Routen zu testen, rufen wir Sie schnellstmöglich zurück. Gern können Sie uns auch über unser Kontaktformular erreichen.

 

Gesundheit

Wir empfehlen Ihnen, sich rechtzeitig vor Reisebeginn ausführlich über Infektions- und Impfschutz sowie andere Prophylaxemaßnahmen zu informieren. Kompetente Beratung erhalten Sie in tropenmedizinischen Beratungszentren oder auch im Internet unter: www.tropenmedizin.de oder www.fit-for-travel.de.

 

Sicherheit und unbekannte Risiken

Wir tun alles, um Ihnen auf Reisen die größtmögliche Sicherheit zu bieten, und dies beginnt schon bei der Auswahl verlässlicher Leistungsträger vor Ort. Wir verfolgen die Sicherheitslagen in den jeweiligen Ländern sehr genau, aber wir haben keinen Einfluss auf politische und ökonomische Gegebenheiten. Hinsichtlich der Risiken vor Ort beachten Sie bitte die unterschiedlichen gesellschaftlichen Rahmenbedingungen und Gegebenheiten des jeweiligen Landes, informieren Sie sich im Vorfeld über Ihr Zielgebiet. Teurer Schmuck auf Reisen ist fehl am Platz, denn damit schüren Sie eventuelle kriminelle Energie. Aber auch in den Hotels können kleinere Gefahren lauern, wie z.B. schlecht isolierte Kabel; Strom- oder Wasserausfall sind auch keine Seltenheit. Generell gilt: Erhöhte Aufmerksamkeit ist immer der beste Schutz!

 

Einreise- und Gesundheitsbestimmungen

Wir von UNIque Reisen informieren Sie bei Buchung mittels einer Checkliste über den aktuellen Stand der Einreisebestimmungen des jeweiligen Landes. Diese Informationen beziehen sich auf Angehörige von EU-Mitgliedsstaaten und Staatsangehörige der Schweiz. Bei anderer Staatsangehörigkeit empfiehlt sich die Nachfrage beim zuständigen Konsulat. Eine plötzliche Änderung der Einreisebestimmungen ist immer möglich, daher legen wir Ihnen nahe, selbst die Medien bzw. Reisehinweise der Auswärtigen Ämter zu verfolgen.

 

Visabeantragung

Für die Einreise in viele Länder ist ein Visum erforderlich. Bei einigen Ländern ist es möglich, ein Gruppenvisum oder eine sog. Genehmigungsnummer über UNIque Reisen vorab einzuholen. Das Visum wird dann vor Ort erteilt, und die Kosten fallen ebenfalls vor Ort zusätzlich an. Generell ist aber jeder Reisende für die Visabeschaffung selbst verantwortlich, die Visakosten fallen zusätzlich an. Alle notwendigen Formulare und Informationen zur Visabeschaffung erhalten Sie von UNIque Reisen mit der Buchungsbestätigung. Für die Einholung der Visa über UNIque Reisen erheben wir eine geringe Bearbeitungsgebühr.

 

Mindestteilnehmerzahl

Die Mindest- und Höchstteilnehmerzahl gibt bei Hochschulexkursionen der Exkursionsleiter an. Dementsprechend werden die Preise kalkuliert. Sollte sich die Teilnehmerzahl ändern, muss auch der Preis neu berechnet werden. Bei den festgelegten Gruppenreisen von UNIque Reisen ist die Mindest- und Höchstteilnehmerzahl explizit für jede Reise ausgeschrieben. Sollte die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, kann UNIque Reisen die Reise bis zu einem gewissen Zeitpunkt vor Reisebeginn absagen oder bei Einverständnis der Reisenden einen Aufpreis erheben, um die Reise durchführen zu können. Bitte lesen Sie dazu die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

Örtliche Reiseleiter

Für die Betreuung vor Ort setzen wir engagierte deutsch sprechende örtliche Reiseleiter ein, die schon viele deutsche Gruppen geführt haben und somit auch mit unserer Mentalität vertraut sind. Wir wählen bewusst einheimische Reiseleiter aus, da diese mit den Besonderheiten ihres eigenen Landes natürlich am besten vertraut sind und oftmals über Insiderwissen verfügen, das für jede Reise ein Mehrwert ist. Auch der Kontakt zu den Einheimischen ist viel schneller hergestellt, so dass Sie einen authentischen Einblick in das jeweilige Land erhalten. Bitte bedenken Sie aber, dass Deutsch nicht deren Muttersprache ist und eventuell die eine oder andere Vokabel auch mal fehlt. Aber mit Freundlichkeit und Toleranz lässt sich meistens viel mehr erfahren, als vorher angenommen.

Für Hochschulexkursionen stellen wir Ihnen auch gerne Spezialisten des jeweiligen Fachbereichs zur Seite, die Ihnen bei Projektbesichtigungen, Tagesausflügen o.ä. die themenbezogenen Inhalte individuell näherbringen.

 

Angebot und Buchung

Jeder Reisende, auch jeder Teilnehmer einer Hochschulexkursion, erhält ein persönliches Anmeldeformular, welches er entweder direkt bei UNIque Reisen oder der jeweiligen Stelle der Hochschule einreicht. Wenige Tage nach der Buchung einer unserer Reisen erhalten Sie oder die jeweilige Organisation der Hochschule per E-Mail folgende Unterlagen:

– Eine Reisebestätigung mit Insolvenzversicherungsschein
– Informationen über die für Sie gebuchten Flüge und Flugzeiten
– Eine Checkliste mit Gesundheitshinweisen und Impfempfehlungen
– Alle Formulare zur Visabeschaffung, falls notwendig

 

Reiseunterlagen

Etwa zwei Wochen vor Reisebeginn erhalten Sie die Reiseunterlagen von UNIque Reisen per E-Mail zugeschickt. Diese umfassen:

– Letzte Informationen zur Reise
– Ggf. eine PDF-Datei Ihres Elektronischen Tickets (E-Ticket)
– Ggf. die Pickup Nummern Ihres Rail & Fly Tickets
– Hotelliste mit Telefon- und Faxnummern der gebuchten Hotels
– den aktuellen Reiseverlauf
– Pauschalreise-Voucher

 

Bezahlung des Reisepreises

Nach dem Erhalt der Buchungsbestätigung und des Sicherungsscheins wird eine Anzahlung von 20% des Reisepreises fällig. Vier Wochen vor Abreise ist der Restbetrag zu bezahlen. Die Zahlung erfolgt per Überweisung; eine Zahlung mit Kreditkarte ist nicht möglich.

 

Eintritte und Ausflüge

Bei Hochschulexkursionen werden die örtlichen Leistungen vorab in einem individuellen Angebot festgehalten. Den Leistungsumfang bestimmt der Exkursionsleiter.

Bei den veröffentlichten Reisen von UNIque Reisen sind alle inkludierten Leistungen explizit aufgeführt, wobei auch hier der Leistungsumfang zum großen Teil vor Ort selbst gestaltbar ist. Sie haben immer die Möglichkeit, Ausflüge vor Ort zu buchen, die dann vor Ort abgerechnet werden. Bei denen mit * gekennzeichneten Ausflügen handelt es sich um optionale Ausflüge, die auf Zubucherbasis gebucht werden, d.h. bei denen auch andere, internationale Reisende teilnehmen können. Diese Ausflüge werden von englischsprechenden Reiseleitern begleitet. Es handelt sich hierbei um Fremdleistungen für die UNIque Reisen keine Haftung übernimmt.

 

Flugplanung

Alle in der Ausschreibung veröffentlichten Flüge gelten vorbehaltlich Verfügbarkeit in der jeweiligen kalkulierten Buchungsklasse; die in der Buchungsbestätigung aufgeführten Flugzeiten verstehen sich vorbehaltlich Änderungen durch die Fluggesellschaft. Bei unseren angebotenen Reisen sind alle in Deutschland fälligen Steuern und Gebühren im Flugpreis inkludiert. Allerdings erheben viele Länder eine Ausreisesteuer oder Steuern für Inlandsflüge. Diese sind nicht im Preis enthalten und werden vor Ort fällig. Aktuelle Informationen zu ihrer Höhe in der Landeswährung gibt Ihnen Ihr Reiseleiter vor der Heimreise. Ihre Namen müssen bei Buchung vollständig angeben werden, wie in Ihrem Reisepass beschrieben. Wenn aufgrund falscher Namensangaben Umbuchungen oder Neuausstellungen des Tickets vorgenommen werden müssen, gehen die anfallenden Kosten zu Ihren Lasten.

 

Rail & Fly Option

Für eine bequeme An- und Abreise zu Ihrem Abflughafen bietet Ihnen UNIque Reisen eine günstige Variante mit dem Rail & Fly Ticket. In diesem Fall ist auch eine ICE-Verbindung ohne Aufpreis buchbar. Bitte achten Sie bei Nutzung des Rail & Fly Tickets darauf, dass Sie eine Verbindung wählen, die mindestens drei Stunden vor Abflug am Flughafen eintrifft. Bitte beachten Sie auch, dass der Veranstalter für das Rail & Fly Ticket die Deutsche Bahn ist und dass UNIque Reisen für Zugverspätungen und die ggf. folgenden Konsequenzen keine Haftung übernimmt.

 

Verlust, Verspätung oder Beschädigung von Reisegepäck

Sollte Ihr Reisegepäck nicht mit Ihnen ankommen, oder sollte Ihnen gleich am Kofferband auffallen, dass das Gepäckstück beschädigt ist, so ist eine sofortige Mängelanzeige bei der jeweiligen Fluggesellschaft am Lost & Found Schalter notwendig. Zeigen Sie Ihren Gepäckabschitt vor und lassen Sie sich einen „Lost Report“ über das Gepäckstück ausstellen. Ohne diese Anzeige besteht leider kein Recht auf Ersatzansprüche gegen die Fluggesellschaft. Bei nicht angekommenen Gepäckstücken wird der Verbleib ermittelt und das Gepäckstück nachgeliefert.

 

Sitzplatzreservierung

Sofern es uns möglich ist, nehmen wir gerne Sitzplatzreservierungen im Flugzeug für Sie vor. Bitte beachten Sie aber, dass diese immer unverbindlich sind und jederzeit seitens der Fluggesellschaft geändert werden können. Sitzplatzreservierung sind in der Regel kostenpflichtig.

 

Treibstoffzuschläge

In den letzten Jahren ist es immer wieder zu Treibstoffzuschlägen durch die Fluggesellschaften oder zu einer Erhöhung der Luftverkehrsabgabe durch die Bundesregierung gekommen. Es ist nicht auszuschließen, dass in der kommenden Zeit wieder Erhöhungen oder Senkungen der Treibstoffzuschläge wegen einer Ver­änderung des Ölpreises vorgenommen werden. Preis­änderungen vor Vertragsschluss behalten wir uns daher vor.

 

Reiseversicherungen

Um die finanziellen Folgen eines Reiserücktritts so gering wie möglich zu halten, empfehlen wir dringend den Abschluss einer Reiserücktrittskosten-Versicherung. Diese können Sie bis 14 Tage nach Erhalt der Buchungsbestätigung abschließen. Darüber hinaus ist es ratsam, sich auch während der Reise genügend zu versichern, beispielsweise mit einem Rundum-Sorglos-Paket, das die Reiserücktritts-, Auslandkranken-, Reiseabbruch-, Gepäck- und Krankenrücktransport- Versicherung umfasst. Für Hochschulexkursionen machen wir Ihnen gern ein Angebot für eine Gruppenversicherung.